1. Provozovatel

Apertia Robotics s.r.o., IČO: 22233270
Matěje Koštíře 269, Sedlčánky, 250 88 Čelákovice
E-mail: info@pravnibot.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze.

2. Předmět a povaha služeb

Provozovatel poskytuje prostřednictvím webové platformy PravniBOT.cz automatizované nástroje pro:

• Poskytování obecných informací o předpisech orientačního charakteru
• Generování smluv, které vyžadují individuální úpravu
• Analýzu smluv a právních textů
• Vyhledávání v databázích zákonů a judikatury

Služby jsou určeny koncovým spotřebitelům (B2C) pouze pro základní orientaci v právních tématech. Nejedná se o právní službu ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii.

NEPOSKYTUJEME PRÁVNÍ RADY: žádná část služby (včetně „doporučení“ ve výstupech) není právní rada ani právní poradenství pro konkrétní situaci uživatele.

Transparentnost AI systému: Služba využívá systém umělé inteligence (AI) pro generování odpovědí. Uživatel komunikuje výhradně s automatizovaným systémem, nikoliv s lidským právníkem. AI systém může generovat nepřesné nebo neúplné informace a jeho výstupy vyžadují kritické posouzení.

3. Charakter AI výstupů a jejich omezení

Uživatel bere výslovně na vědomí a souhlasí s tím, že:

• Výstupy generované umělou inteligencí mohou obsahovat nepřesnosti, neúplnosti nebo neaktuální informace
• AI může v některých případech generovat nesprávné informace (tzv. „halucinace")
• Výstupy mají pouze informativní a orientační charakter a nejsou právně závazné
• I pokud jsou výstupy formulovány jako doporučení či návod, nejedná se o právní radu ani o posouzení konkrétní situace
• Generované dokumenty vyžadují individuální úpravu a kontrolu odborníkem
• Provozovatel nezaručuje správnost, úplnost ani aktuálnost poskytovaných informací
• Služba nenahrazuje odborné právní posouzení kvalifikovaným advokátem

U jakýchkoli závažných právních záležitostí důrazně doporučujeme konzultaci s kvalifikovaným advokátem.

4. Nenavázání vztahu advokát-klient

Poskytnutím služby nedochází k navázání vztahu advokát-klient mezi provozovatelem a uživatelem. Provozovatel ani jeho služba nemají postavení advokáta či jiné oprávněné osoby dle zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii. Informace poskytnuté službou proto nepodléhají povinné advokátní mlčenlivosti. Uživatel by neměl do služby zadávat citlivé údaje, které nejsou nezbytné pro povahu dotazu.

5. Odpovědnost uživatele

Uživatel nese plnou odpovědnost za to, jak informace nebo dokumenty získané prostřednictvím služby použije. Uživatel bere na vědomí, že:

• Výstupy služby mají pouze informativní a orientační charakter
• Před použitím informací musí ověřit jejich aktuálnost a vhodnost pro svůj konkrétní případ
• Pro důležitá právní rozhodnutí musí vyhledat konzultaci kvalifikovaného advokáta
• Výstupy nesmí považovat za právní radu ani za doporučení pro konkrétní situaci
• Rozhodnutí učiněná na základě výstupů služby činí výhradně na vlastní riziko
• Generované dokumenty před použitím zkontroluje a případně upraví s pomocí odborníka

6. Omezení odpovědnosti provozovatele

Služba je poskytována „tak jak je“ a „dle dostupnosti“. Provozovatel neposkytuje žádné výslovné ani implicitní záruky, zejména nezaručuje, že služba bude bezchybná, nepřetržitá, bezpečná nebo vhodná pro konkrétní účel uživatele.

V maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy provozovatel omezuje svou odpovědnost za případnou majetkovou či nemajetkovou újmu způsobenou uživateli v souvislosti s využíváním služby, zejména:

• Za škody plynoucí z rozhodnutí učiněných na základě AI výstupů
• Za ušlý zisk, ztrátu příležitosti či nepřímé následné škody
• Za nepřesnost, neúplnost nebo neaktuálnost poskytnutých informací
• Za použití generovaných dokumentů bez jejich odborné kontroly
• Za technické výpadky nebo nedostupnost služby

Pokud by i přes ostatní ustanovení těchto podmínek provozovatel nesl vůči uživateli odpovědnost za újmu, je sjednáno, že náhrada škody je omezena do výše částky, kterou uživatel za službu skutečně uhradil v posledních 6 měsících před vznikem škody, maximálně však do výše 5.000 Kč.

Toto omezení se neuplatní v rozsahu, v jakém by bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů, zejména na ochranu spotřebitele, a dále typicky v případě úmyslně způsobené újmy.

Výslovné upozornění: Provozovatel výslovně upozorňuje, že:

• Negarantuje správnost, úplnost ani aktuálnost žádných poskytovaných informací
• Neručí za výsledek jakéhokoli právního sporu či řízení
• Nehodnotí šance na úspěch v konkrétních případech
• Doporučuje u všech závažných právních záležitostí konzultaci s advokátem

Toto ujednání se neuplatní v rozsahu, v jakém by bylo v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů, zejména ustanoveními na ochranu spotřebitele.

7. Cena a platby

Uživatel bere na vědomí, že veškeré platby se vztahují výhradně k technickému zpřístupnění, provozu a využívání automatizovaného AI systému a ke zpracování dat, nikoliv k poskytnutí právní rady, právní služby nebo právního posouzení.

Služby jsou účtovány prostřednictvím kreditního systému. Základní převodní hodnota je 1 kredit = 1 Kč (včetně DPH). Kredity se odečítají až po úspěšném dokončení příslušného úkonu.

• Jednorázové úkony (pay-as-you-go): právní orientace 70 kreditů / 70 Kč, generování smlouvy 100 kreditů / 100 Kč, analýza smlouvy do 20 stran 200 kreditů / 200 Kč.
• Měsíční tarify: START 500 Kč / 1 500 kreditů, STANDARD 1 299 Kč / 4 500 kreditů, PRO – na vyžádání. Tarify poskytují zvýhodněnou jednotkovou cenu za kredit.
• Překročí-li uživatel měsíční limit, může dokoupit dodatečné kredity za 1 Kč / kredit (včetně DPH). Kredity jsou nepřenosné a nejsou směnitelné za hotovost.

Nevyužité kredity zůstávají na účtu bez časového omezení a nepropadají.

Platby probíhají bezhotovostně prostřednictvím poskytovatele platebních služeb. Přístup ke službě je umožněn až po úspěšném připsání kreditů. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny upravit; změna bude oznámena nejméně 14 dní předem.

8. Odstoupení od smlouvy a digitální obsah

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.

U služeb poskytovaných jako digitální obsah může být plnění zahájeno před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, pokud s tím uživatel výslovně souhlasí. Udělením souhlasu se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení uživatel bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v rozsahu již poskytnutého plnění.

Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na vyžádání na e-mailu info@pravnibot.cz.

9. Reklamace a vyřizování stížností

Případné podněty, stížnosti či reklamace můžete zaslat na info@pravnibot.cz. Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejich uplatnění.

O způsobu vyřízení reklamace bude uživatel informován e-mailem nebo telefonicky.

10. Přijatelné užití služby

Uživatel se zavazuje službu nezneužívat, zejména:

• Nepoužívat službu k protiprávní činnosti
• Nešířit škodlivý nebo nevhodný obsah
• Nepokoušet se o narušení bezpečnosti služby
• Neprovádět automatizovaný sběr dat nad rámec běžného používání
• Nevydávat výstupy služby za odborné právní stanovisko

Provozovatel si vyhrazuje právo okamžitě zablokovat či zrušit účet uživatele, který poruší tyto podmínky.

11. Ochrana osobních údajů

Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů. Uživatel bere na vědomí, že obsah dotazů může obsahovat osobní údaje, a souhlasí s jejich zpracováním za účelem poskytnutí služby.

12. Právo na výmaz osobních údajů

Uživatel má právo kdykoli požádat o smazání všech svých dat uložených na serveru. Tuto možnost najdete v sekci Nastavení → Profil → Smazání dat. Po potvrzení budou nevratně odstraněny veškeré dokumenty, konzultace, výzkumy, vygenerované soubory a další uživatelská data. Účet a předplatné uživatele zůstanou aktivní. Provozovatel si ponechává pouze anonymizované statistické údaje a fakturační záznamy nezbytné pro plnění zákonných povinností.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě, že mezi provozovatelem a uživatelem (spotřebitelem) dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz/informace-o-adr/
E-mail: adr@coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online (ODR) provozovanou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli upravit. O změnách bude uživatel informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webových stránkách nejméně 14 dní před nabytím jejich účinnosti. Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět před nabytím účinnosti změn. Pokračováním v užívání služby po nabytí účinnosti změn uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním VOP.

15. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto VOP a veškeré právní vztahy mezi provozovatelem a uživatelem se řídí právním řádem České republiky. Pro rozhodování sporů jsou příslušné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

16. Transparentnost umělé inteligence (AI Act)

V souladu s požadavky Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o umělé inteligenci (AI Act) provozovatel informuje:

• Automatizovaný systém: Uživatel komunikuje s AI systémem, nikoliv s člověkem
• Omezení AI: Výstupy mohou obsahovat nepřesnosti nebo tzv. „halucinace"
• Žádné rozhodování: AI neprovádí žádná právně závazná rozhodnutí ani hodnocení
• Lidský dohled: Pro důležité záležitosti je nezbytná konzultace s kvalifikovaným odborníkem

Provozovatel nepřebírá odpovědnost za rozhodnutí učiněná uživatelem na základě výstupů AI systému.